রেফারেন্স

f789-এর আইনি ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা স্বচ্ছ এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখানে আপনি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পর্কে জানবেন।

শর্তাবলী ও নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা ও ডেটাস্থানীয় আইন সম্মতি
f789 f789-এর আইনি ভিত্তি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

লাইভ চ্যাট সহায়তা f789-এর লাইভ চ্যাট টিম সপ্তাহে সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য উপলব্ধ। মোবাইলে বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে যোগাযোগ করুন।
ইমেল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের নিবেদিত ইমেল টিমে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং আপনার সমস্যা সম্পূর্ণভাবে সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্ন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা লেনদেন যাচাইয়ের বিষয়ে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে সহায়তা অনুরোধ জমা দিন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

f789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পেমেন্ট ট্রান্সফারের জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি মোবাইল নম্বর এবং ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) দ্বারা। এই প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখে।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

f789 কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার সেশন পরিচালনা করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য করা হয়, ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং নয়।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

f789 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলে। আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কে স্থানীয় আইন নিয়ন্ত্রক বিধান পরিবর্তন হতে পারে, তাই আপনার এলাকার শর্ত জানা গুরুত্বপূর্ণ।

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনো সাধারণ ফর্মে রাখি না এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা ব্যবহার করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন প্রয়োজন হয়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

f789 অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাস করতে হবে। আমরা OTP এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে এই শর্ত নিশ্চিত করি।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, আমরা কমপক্ষে পাঁচ বছর আপনার লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখব।

আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। যখন আপনার মোবাইলে OTP আসে, তা নিজের কাছে গোপন রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে, আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।