রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

f789-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি জানেন আপনার বিবরণ কোথায় যায়, কখন এবং কেন।

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপশন সহ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার ব্যক্তিগত ডেটায় সীমিত প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
f789 গোপনীয়তা নীতি: আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার ওয়ালেট তথ্য এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের একমাত্র পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের উপায় হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৬০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দিই, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

f789 আপনার সেশন মেমোরি এবং লগইন পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় যদি আপনি সম্মতি দেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে আইনি প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা রপ্তানির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাহায্য চাইতে পারেন, অথবা আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা f789 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।
ইমেল যোগাযোগ গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিকল্প খুঁজুন। আপনি আপনার তথ্য রপ্তানি বা অনুরোধ করতে পারেন এখানে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি জটিল হতে পারে। এখানে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অর্থপ্রদান কৌশল প্রয়োগ করতে তথ্য সংগ্রহ করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করে তাদের সাথে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা লগইন এবং সেশন মেমোরির জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে। বিজ্ঞাপন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি লগইনের সময় সম্মতি দিতে বা অস্বীকার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৬০ দিনের জন্য লেনদেনের তথ্য আইনি এবং ট্যাক্স কারণে রাখি। তারপরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আমরা কখনো পরে ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি বা সংরক্ষণ করি না।

আমাদের f789 সাপোর্ট দল এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনার শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারে। নিয়ন্ত্রক অডিট বা আইনি অনুরোধের জন্য, আমরা আপনাকে অবহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগে আপনি সর্বশেষ অ্যাক্সেস সময় দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অবস্থান এবং সেই দেশের স্থানীয় আইন আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রভাবিত করে। f789 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে; সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে এবং স্থানীয় নিয়মের অধীন।